Términos y Condiciones

Última actualización: mayo de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan la reserva y la participación en cualquier sesión de fotos ofrecida por Pro Art Photographers ("nosotros"). Por favor, léelos con atención. Al reservar una sesión o usar nuestro sitio web, aceptas estos Términos.

1. Nuestros servicios

Ofrecemos servicios de fotografía profesional —incluyendo sesiones de flying dress, bodas, parejas, familias y retratos— en Cancún, la Riviera Maya y destinos cercanos. Los entregables específicos, la duración y el precio de tu sesión son los acordados contigo al momento de reservar.

2. Reservaciones

Puedes solicitar una sesión a través del formulario de nuestro sitio, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Una reserva solo queda confirmada cuando hemos acordado la fecha, hora, ubicación y paquete, y has pagado el anticipo que solicitemos. Recomendamos reservar con anticipación, ya que la disponibilidad es limitada, especialmente en temporada alta.

3. Pagos y anticipos

Para asegurar tu fecha podemos solicitar un anticipo, y el saldo restante se paga el día de la sesión o antes, salvo que se acuerde lo contrario. Los precios se cotizan en la moneda indicada al momento de reservar. Tu reservación no está garantizada hasta que se haya recibido el anticipo.

4. Reprogramación y clima

Muchas de nuestras sesiones se realizan al aire libre y dependen del clima, las mareas y la luz del día. Si las condiciones son inseguras o inadecuadas, trabajaremos contigo para reprogramar a la siguiente fecha disponible sin costo adicional. La reprogramación solicitada por ti está sujeta a disponibilidad y debe comunicarse con la mayor anticipación posible.

5. Cancelaciones y reembolsos

Si necesitas cancelar, avísanos lo antes posible. Por lo general, los anticipos no son reembolsables porque reservan tiempo y recursos para ti, pero pueden aplicarse a una sesión reprogramada a nuestra discreción. Prevalecerán las condiciones de cancelación específicas que se hayan acordado al reservar.

6. Tus responsabilidades

• Llegar puntualmente al punto de encuentro acordado; las sesiones comienzan y terminan según lo programado.
• Seguir en todo momento las indicaciones de seguridad del fotógrafo, especialmente cerca del agua, sobre rocas o en alturas durante las sesiones de flying dress.
• Asegurarte de que cualquier menor de tu grupo esté supervisado por un padre, madre o tutor.
• Tratar con cuidado y respeto el equipo, la ubicación y a nuestro equipo de trabajo.

Participas en cada sesión de forma voluntaria y bajo tu propio riesgo. No nos hacemos responsables de lesiones personales o pérdida de pertenencias derivadas del incumplimiento de las indicaciones de seguridad.

7. Entrega de fotografías

Después de tu sesión seleccionamos y editamos profesionalmente tus imágenes, y luego las entregamos a través de una galería en línea o un enlace de descarga dentro del plazo que te comuniquemos. La cantidad de imágenes editadas y el tiempo de entrega dependen del paquete que hayas reservado. Los archivos sin editar o en crudo no se incluyen salvo acuerdo expreso.

8. Derechos de imagen y propiedad intelectual

Conservamos los derechos de autor de todas las fotografías que creamos. Una vez realizado el pago completo, te otorgamos una licencia personal y no comercial para usar y compartir tus imágenes —por ejemplo, imprimirlas o publicarlas en redes sociales—. No se permite revender las imágenes ni usarlas con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

9. Autorización de imagen y publicidad

Salvo que nos indiques lo contrario, podemos usar imágenes seleccionadas de tu sesión en nuestro portafolio, sitio web y redes sociales, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Puedes oponerte a este uso en cualquier momento avisándonos.

10. Limitación de responsabilidad

Prestamos nuestros servicios con cuidado profesional. En el caso poco probable de una falla de equipo, enfermedad o circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor) que impidan realizar una sesión, nuestra responsabilidad se limita a reprogramar la sesión o reembolsar los montos pagados por la sesión afectada. No somos responsables de daños indirectos o consecuentes.

11. Ubicaciones de terceros y permisos

Algunas sesiones se realizan en resorts, playas o lugares que tienen sus propias reglas, requisitos de acceso o cuotas. Eres responsable de cualquier costo de acceso o permiso cobrado por dichos terceros, salvo que hayamos acordado incluirlo en tu paquete.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México y del Estado de Quintana Roo. Cualquier controversia relacionada con nuestros servicios se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de "Última actualización" indicada arriba.

14. Contáctanos

Si tienes cualquier duda sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros:

• Correo: info@proartphotographers.com
• WhatsApp: +52-998-216-7213
• Ubicación: Cancun, Riviera Maya, Mexico