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Souvenirs au Paradis

Conditions Générales - Pro Art Photographers
Mentions Légales

Conditions Générales

Dernière mise à jour : mai 2026

Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») régissent la réservation et la participation à toute séance photo proposée par Pro Art Photographers (« nous »). Merci de les lire attentivement. En réservant une séance ou en utilisant notre site web, vous acceptez ces Conditions.

1. Nos services

Nous proposons des services de photographie professionnelle — notamment des séances flying dress, mariages, couples, familles et portraits — à Cancun, dans la Riviera Maya et dans les destinations environnantes. Les prestations précises, la durée et le tarif de votre séance sont ceux convenus avec vous au moment de la réservation.

2. Réservations

Vous pouvez demander une séance via le formulaire de notre site, WhatsApp, e-mail ou les réseaux sociaux. Une réservation n'est confirmée qu'une fois la date, l'heure, le lieu et le forfait convenus, et après le versement de l'acompte que nous demandons. Nous vous recommandons de réserver à l'avance, car les disponibilités sont limitées, surtout en haute saison.

3. Paiements et acomptes

Pour garantir votre date, nous pouvons demander un acompte, le solde restant étant réglé le jour de la séance ou avant, sauf accord contraire. Les prix sont indiqués dans la devise précisée au moment de la réservation. Votre réservation n'est garantie qu'une fois l'acompte reçu.

4. Report et météo

Beaucoup de nos séances se déroulent en extérieur et dépendent de la météo, des marées et de la lumière du jour. Si les conditions sont dangereuses ou inadaptées, nous travaillerons avec vous pour reporter la séance à la prochaine date disponible, sans frais supplémentaires. Tout report demandé de votre part est soumis aux disponibilités et doit nous être communiqué le plus tôt possible.

5. Annulations et remboursements

Si vous devez annuler, prévenez-nous dès que possible. En règle générale, les acomptes ne sont pas remboursables car ils réservent du temps et des ressources pour vous, mais ils peuvent être reportés sur une séance reprogrammée, à notre discrétion. Les conditions d'annulation spécifiques convenues lors de la réservation prévaudront.

6. Vos responsabilités

  • Arriver à l'heure au point de rendez-vous convenu ; les séances commencent et se terminent comme prévu.
  • Suivre à tout moment les consignes de sécurité du photographe, en particulier près de l'eau, sur les rochers ou en hauteur lors des séances flying dress.
  • Veiller à ce que tout mineur de votre groupe soit accompagné par un parent ou un tuteur.
  • Traiter avec soin et respect le matériel, le lieu et notre équipe.

Vous participez à chaque séance de manière volontaire et à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure personnelle ou de perte d'effets personnels résultant du non-respect des consignes de sécurité.

7. Remise des photographies

Après votre séance, nous sélectionnons et retouchons professionnellement vos images, puis nous vous les remettons via une galerie en ligne ou un lien de téléchargement dans le délai qui vous aura été communiqué. Le nombre d'images retouchées et le délai de remise dépendent du forfait que vous avez réservé. Les fichiers non retouchés ou bruts ne sont pas inclus, sauf accord exprès.

8. Droits à l'image et propriété intellectuelle

Nous conservons les droits d'auteur de toutes les photographies que nous réalisons. Une fois le paiement intégral effectué, nous vous accordons une licence personnelle et non commerciale pour utiliser et partager vos images — par exemple les imprimer ou les publier sur les réseaux sociaux. Il n'est pas permis de revendre les images ni de les utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

9. Autorisation d'image et publicité

Sauf indication contraire de votre part, nous pouvons utiliser des images sélectionnées de votre séance dans notre portfolio, sur notre site web et sur les réseaux sociaux, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en nous en informant.

10. Limitation de responsabilité

Nous fournissons nos services avec un soin professionnel. Dans le cas peu probable d'une panne de matériel, d'une maladie ou de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure) empêchant la réalisation d'une séance, notre responsabilité se limite à reprogrammer la séance ou à rembourser les montants versés pour la séance concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

11. Lieux tiers et autorisations

Certaines séances se déroulent dans des resorts, sur des plages ou dans des lieux disposant de leurs propres règles, conditions d'accès ou frais. Vous êtes responsable de tout frais d'accès ou d'autorisation facturé par ces tiers, sauf si nous avons convenu de l'inclure dans votre forfait.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Mexique et de l'État de Quintana Roo. Tout litige relatif à nos services sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.

13. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus.

14. Nous contacter

Si vous avez la moindre question concernant ces Conditions, contactez-nous :